Программа для эксплуатации недвижимости и Facility Management
Обслуживание жилой, коммерческой и промышленной недвижимости — это сотни ежедневных заявок от арендаторов, плановые осмотры инженерных систем и сложный контроль работы линейного персонала (сантехников, электриков, клининга).
ActiveMap — это современная FSM-система для управляющих компаний и Facility-операторов. Мы связываем диспетчерскую службу, выездных инженеров и собственников помещений в единой цифровой экосистеме. Оцифруйте прием заявок, графики ППР и контроль подрядчиков, чтобы снизить затраты на эксплуатацию здания и повысить лояльность ваших клиентов.
Ключевые функции программы для управления недвижимостью:
Единая диспетчерская и заявки арендаторов. Омниканальный прием обращений от жильцов или арендаторов БЦ/ТЦ. Заявка с описанием и фото поломки автоматически маршрутизируется нужному специалисту, а клиент видит статус ее исполнения в реальном времени.
Цифровые графики ТОиР и ППР. Автоматическое создание заданий на плановое техническое обслуживание инженерных сетей (вентиляции, лифтов, ИТП, водоснабжения). Система заранее напомнит о сроках осмотра, предотвращая серьезные дорогостоящие аварии.
Мобильное рабочее место мастера. Линейный персонал получает наряды прямо в смартфон. Инженер видит чек-лист работ, историю обслуживания конкретного узла и техническую документацию, находясь непосредственно на объекте.
Фотоотчеты с геометками. Исключите халтуру при выполнении заявок. Мастер обязан прикрепить фотоотчет «до/после» с точными GPS-координатами и штампом времени, чтобы система позволила закрыть наряд-допуск.
Паспортизация объектов и инфраструктуры. Ведение электронного реестра всех узлов здания и прилегающей территории. Полная инвентаризация активов помогает точно планировать бюджеты на ремонт и закупку расходников.
Снижение затрат на эксплуатацию зданий с ActiveMap
Внедрение цифровой платформы позволяет управляющим компаниям сократить операционные расходы и обеспечить долгосрочную сохранность активов.
Мгновенная локализация аварий. Автоматическая передача заявки ближайшему свободному инженеру сокращает время реакции на прорывы труб или замыкания в несколько раз, спасая имущество от порчи.
Оптимизация штата и ФОТ. GPS-мониторинг и прозрачный учет рабочего времени линейного персонала. Вы точно знаете, сколько заявок качественно закрыл каждый слесарь или дворник за свою смену.
Экономия на расходных материалах. Строгий цифровой учет ТМЦ. Списание лампочек, фильтров и запчастей привязывается к конкретным электронным заявкам, что исключает их воровство.
Управляемый субподряд. Делегируйте вывоз мусора, обслуживание пожарных систем или дератизацию сторонним компаниям, контролируя их работу через гостевые доступы и обязательные фотоотчеты.
Рост лояльности арендаторов. Прозрачный сервис, соблюдение SLA (соглашений об уровне услуг) и быстрое решение бытовых проблем — главный фактор долгосрочного удержания арендаторов в коммерческой недвижимости.
